Fortrolighedspolitik

Fortrolighedspolitik for www.bottlehero.dk

Hos Bottle Hero ApS, CVR-nr. 4348398, prioriterer vi fortrolighed og datasikkerhed højt. Medmindre andet er angivet, er Bottle Hero ApS den dataansvarlige for håndteringen af de nedenfor beskrevne aktiviteter.

Denne fortrolighedspolitik gælder for vores håndtering af personoplysninger indsamlet fra dig, når du foretager et køb hos os, bruger vores websted og sider på sociale medier, ansøger om et job og interagerer med os som kontaktperson for vores B2B-kunder, leverandører og andre partnere.

Politikken indeholder retningslinjer for Bottle Heros metoder til håndtering af dine personoplysninger og giver dig de oplysninger, du har ret til at modtage i henhold til gældende databeskyttelseslove.

Hvis du besøger/foretager køb via webstedet

Det følgende afsnit beskriver Bottle Heros håndtering af personoplysninger om besøgende på www.bottlehero.dk samt kunder, der foretager køb via webstedet.

Indsamling af personoplysninger

Bottle Hero kan indsamle, behandle og gemme personoplysninger om dig i følgende tilfælde:

Når du besøger og gennemser vores websted
Når du køber varer online på Bottle Heros webshop
Når du tilmelder dig Bottle Heros nyhedsbrev
Når du deltager i en af Bottle Heros konkurrencer eller events
Når du kommunikerer med Bottle Heros
Når du bruger andre funktioner og tjenester, der tilbydes af Bottle Hero

Typer af personoplysninger

Bottle Hero kan indsamle, behandle og gemme følgende personoplysninger om dig:

Navn
Adresse
E-mailadresse
Oplysninger om dine ordrer
Telefonnummer
Oplysninger, du angiver, når du opretter en brugerkonto
IP-adresse
Oplysninger om din brug af webstedet
Interesser, herunder hvilke produkter og tjenester du har vist interesse for

I forbindelse med køb via webstedet (f.eks. betaling for køb) giver du dine kortoplysninger. Bottle Hero gemmer ikke kortoplysningerne, men bruger sine forretningspartnere til at gennemføre betalinger. Betalingsoplysningerne gemmes og behandles derfor af betalingsbehandleren.

Formål med behandlingen

Dine personoplysninger kan blive behandlet til følgende formål:

Administration af brugerkonto
Gennemførelse af ordrer
Fakturering og anden inddrivelse af betaling
Administration og opfyldelse af aftaler indgået mellem dig og Bottle Hero
Distribution af nyhedsbreve og anden annoncering/markedsføring
Administration af konkurrencer og andre events
Markedsføring generelt
Administration af kundeservice og generel kommunikation
Afsendelse af servicemeddelelser
Udsendelse af kundetilfredshedsundersøgelser
Håndtering af anmodninger fra dig
Udvikling af produkter og tjenester
Statistik og analyse
Overholdelse af gældende love
Fremsættelse, forsvar og udøvelse af juridiske krav
Forebyggelse, registrering, efterforskning og bekæmpelse af sikkerhedsbrud, bedrageri og andre potentielt ulovlige aktiviteter


Grundlag for behandling

Bottle Hero behandler personoplysninger på et eller flere af følgende grundlag:

Opfyldelse af aftale: Behandlingen af personoplysninger kan i nogle tilfælde være nødvendig for at opfylde en aftale mellem Bottle Hero og dig, f.eks. ved køb via webstedet (artikel 6, stk. 1, litra b i den generelle forordning om databeskyttelse).Legitime interesser: Behandlingen af personoplysninger er baseret på vores legitime interesser, når vi f.eks. udfører statistik, analyser, markedsføringsaktiviteter (som ikke kræver samtykke), udsender kundetilfredshedsundersøgelser, yder support og forbedrer og udvikler vores produkter og tjenester (artikel 6 stk. 1, litra f i den generelle forordning om databeskyttelse).Samtykke: Bottle Hero vil kun bruge dine personoplysninger til at sende dig produktoplysninger, nyhedsbreve og andet markedsføringsmateriale via e-mail, hvis du har givet dit forudgående og udtrykkelige samtykke hertil, medmindre gældende lov tillader os at kontakte dig uden et sådant samtykke (artikel 6 stk. 1, litra a i den generelle forordning om databeskyttelse).Juridisk forpligtelse: Behandlingen af personoplysninger kan i nogle tilfælde være nødvendig for at overholde juridiske forpligtelser, f.eks. i henhold til regnskabsloven (artikel 6, stk. 1, litra c i den generelle forordning om databeskyttelse).Lovkrav: Behandling kan også være nødvendig for at forhindre bedrageri eller for at fremsætte, forfølge eller forsvare juridiske krav (artikel 6, stk. 1, litra f og artikel 9, stk. 2, litra f i den generelle forordning om databeskyttelse).

Opbevaringsperiode

Personoplysninger, der er indsamlet i forbindelse med dine køb, gemmes som udgangspunkt i 3 år fra det sidste køb.

Personoplysninger, der indgår i regnskabsmateriale, gemmes i 5 år fra regnskabsårets afslutning, hvorefter oplysningerne slettes.

Dokumentation af din markedsføringstilladelse opbevares i 2 år fra det tidspunkt, du har trukket dit samtykke til at modtage direkte markedsføringsmateriale tilbage.

Vi kan dog opbevare personoplysningerne i en længere periode, hvis det kræves ved lov, eller hvis det er nødvendigt for, at et juridisk krav kan afgøres, gøres gældende eller forsvares. Oplysningerne kan også blive behandlet og gemt længere i anonymiseret form.

Hvis du er besøgende eller bruger af vores sociale mediesider

De følgende afsnit beskriver Bottle Heros behandling af personoplysninger, som du efterlader og/eller giver, når du besøger Bottle Heros sociale mediesider, f.eks. Bottle Heros Facebook-side (herunder Instagram) og LinkedIn ("sociale medier"). Afsnittet supplerer den generelle fortrolighedspolitik, der er udviklet af de individuelle sociale medievirksomheder.

Bottle Hero og de individuelle sociale medier er fælles dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger. Sammen med andre virksomheder forsøger vi løbende at have en dialog med de sociale medier om reguleringen af fælles dataansvar. I den forbindelse har både Facebook og LinkedIn offentliggjort et tillæg om det fælles dataansvar, som du kan få adgang til via følgende links:

Facebook:https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendumLinkedIn:https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum

Afhængigt af din adfærd på de sociale medier kan Bottle Hero og sociale medievirksomheder indsamle følgende personoplysninger om dig:

Dine "likes" eller andre reaktioner, som du har udtrykt på siderne
Kommentarer, du skriver på siderne
Dine besøg på siderne

Bottle Hero bruger dine personlige data til at forbedre Bottle Heros produkter og tjenester og til at udarbejde statistik. I denne henseende bruger Bottle Hero samlede data fra sociale medier via deres cookies, såsom data om alder, køn, civilstand, arbejde, livsstil, interesseområder samt indkøbs- og geografiske oplysninger.

Bottle Hero behandler dine personoplysninger på grundlag af Bottle Heros legitime interesser i at kunne forbedre Bottle Heros produkter og tjenester, jf. artikel 6, stk. 1, litra f i den generelle forordning om databeskyttelse.

Du kan læse mere om de sociale medievirksomheders behandling af personoplysninger ved at besøge deres fortroligheds- og cookiepolitikker:

Facebook:https://www.facebook.com/about/privacy#oghttps://www.facebook.com/policies/cookies/LinkedIn:https://www.linkedin.com/legal/privacy-policyoghttps://www.linkedin.com/legal/cookie-policy?trk=hb_ft_cookie

I henhold til den generelle forordning om databeskyttelse har du flere rettigheder, som du kan læse mere om i punkt 5 i denne politik. Den generelle opstilling af sociale medier og de aftaler, der er indgået mellem Bottle Hero og de sociale medievirksomheder, tilsiger, at du skal kontakte de pågældende sociale medievirksomheder, hvis du ønsker at udøve dine rettigheder over for de sociale medievirksomheder. Dette skyldes, at kun de sociale medievirksomheder funktionelt er i stand til at tage de nødvendige skridt for at imødekomme de fleste af dine anmodninger.

Hvis du er Facebook-bruger, kan du udøve dine rettigheder ved at ændre dine privatindstillinger for at påvirke, hvordan dine personoplysninger vil blive indsamlet og behandlet, når du besøger og bruger Facebook-siden. Klik her for at ændre dine indstillinger eller få mere at vide om udøvelse af dine rettigheder: https://www.facebook.com/ads/preferences og https://www.facebook.com/settings

Hvis du er LinkedIn-bruger, kan du klikke her for at ændre dine indstillinger eller udøve dine rettigheder: https://www.linkedin.com/psettings/data-privacy/ og https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/50191?trk=microsites-frontend_legal_privacy-policy&lang=en

Men hvis du mener, at Bottle Hero kan imødekomme din anmodning, er du velkommen til at kontakte os.

Hvis du er jobansøger

Vi behandler de personoplysninger, der fremgår af din ansøgning og dit CV samt eventuelle vedhæftede bilag for at vurdere din ansøgning. Hvis du bliver indkaldt til en samtale, indsamler og evaluerer vi de oplysninger, du giver i den forbindelse. Grundlaget for vores behandling af dine personoplysninger er din ansøgning om indgåelse af en ansættelseskontrakt med Bottle Hero, jf. artikel 6, stk. 1, litra b i den generelle forordning om databeskyttelse samt vores legitime interesser i at behandle oplysninger, som du selv har givet os, jf. artikel 6, stk. 1, litra f i den generelle forordning om databeskyttelse.

Derudover kan vi på baggrund af ovenstående søge på internettet efter relevant og tilgængelig information, herunder indhold på sociale medier. Vi vil typisk kigge efter oplysninger om dine tidligere ansættelsesforhold, aktivitet, kompetencer og arbejdsindsats.

Hvis stillingen kræver, at du gennemfører personlighedstest eller lignende, vil du blive oplyst om dette, når vi har behandlet din ansøgning. Resultaterne af sådanne test behandles fortroligt, men er medtaget i vores vurdering af din ansøgning. Resultaterne slettes, når vurderingen er afsluttet. Grundlaget for denne behandling er artikel 6, stk. 1, litra b i den generelle forordning om databeskyttelse.

I nogle tilfælde kan du også blive bedt om at indsende en kopi af din straffeattest, afhængigt af den pågældende stilling. Sådanne personoplysninger behandles også fortroligt. I sådanne tilfælde behandler vi personoplysningerne på grundlag af Databeskyttelseslovens § 8, stk. 3.

Som en del af vores vurdering af dig og din ansøgning kan vi få referencer fra dine tidligere og/eller nuværende arbejdsgivere. Vi indsamler kun referencer fra personer, du har angivet i din ansøgning eller har givet os. Grundlaget for denne behandling er artikel 6, stk. 1, litra f i den generelle forordning om databeskyttelse, eller hvis du har givet dit samtykke, artikel 6, stk. 1, litra a i den generelle forordning om databeskyttelse.

Vi anbefaler, at din ansøgning ikke indeholder følsomme personoplysninger, f.eks. personoplysninger, der afslører racemæssig eller etnisk baggrund, religion, fagforeningsmedlemskab, seksualitet, sundhedsoplysninger osv. Hvis stillingen stiller særlige krav til dit fysiske helbred, vil vi (efter en konkret vurdering) bede om dit samtykke til behandling af sådanne personoplysninger, jf. artikel 6, stk. 1, litra a og artikel 9, stk. 2, litra a i den generelle forordning om databeskyttelse.

Hvis du får tilbudt en stilling hos Bottle Hero, vil din ansøgning samt yderligere relevante personoplysninger, der er indsamlet i forbindelse med ansættelsesprocessen, blive gemt i din personalemappe hos os.

Hvis du ikke tilbydes en stilling, beholder vi din ansøgning og eventuelle yderligere personoplysninger, der er indsamlet i forbindelse med ansættelsesprocessen i en periode på 12 måneder efter vores afslag, medmindre du har givet dit samtykke til en længere opbevaring af sådanne personoplysninger.

Hvis du er kontaktperson for Bottle Heros B2B-kunder, leverandører og andre forretningspartnere

Dette punkt beskriver Bottle Heros politik for behandling af personoplysninger, der er indsamlet fra kontaktpersoner hos Bottleheros B2B-kunder, leverandører og andre forretningspartnere, der samarbejder med Bottle Hero.

Indsamling af personoplysninger

Personoplysninger om dig vil blive indsamlet i et eller flere af følgende tilfælde:

Når din virksomhed eller den virksomhed, du er ansat i, indgår en aftale med Bottle Hero, herunder køb af produkter eller tjenester, der tilbydes af Bottle Hero
Når du har vist interesse i Bottle Heros produkter eller tjenester, f.eks. ved at give Bottle Heros dit visitkort
Når du siger ja til at modtage Bottle Heros nyhedsbrev
Når du samarbejder eller kommunikerer med Bottle Hero

Typer af personoplysninger

Bottle Hero kan indsamle, behandle og gemme følgende personoplysninger:

Navne, e-mailadresser, telefonnumre og lignende identificerende oplysninger
Individuelle oplysninger, f.eks. foretrukne sprog
Organisatoriske oplysninger såsom firmanavn, virksomhedsadresse, stilling, forretningsområde, primært arbejdssted og landKontraktmæssige oplysninger såsom indkøbsordrer, fakturaer, kontrakter og lignende aftaler mellem din virksomhed (eller arbejdsgiver) og Bottle Hero, som kan omfatte dine kontaktoplysninger
Økonomiske oplysninger såsom betalingsbetingelser, bankkontooplysninger og kreditværdighed

Sådanne oplysninger kan blive givet direkte af dig (primært via e-mails og anden korrespondance) eller af tredjeparter såsom din arbejdsgiver.

Formål med behandlingen

Personoplysninger indsamles til følgende formål:

Generelt til at planlægge, opfylde og administrere samarbejdet, herunder eventuelle kontrakter
Administration, f.eks. behandling af betalinger (herunder inddrivelse af udestående fakturaer), vurdering af kreditværdighed, udførelse af regnskab, revision og fakturering, forsendelse og levering samt supporttjenester
Nyhedsbreve og lignende markedsføringskommunikation
Håndtering af anmodninger fra dig
Generel kommunikation
Udvikling af produkter og tjenester
Statistik og analyse
Overholdelse og lovgivningsmæssige formål, f.eks. opfyldelse af vores juridiske og overholdelsesmæssige forpligtelser til at forhindre ulovlige aktiviteter
Løsning af tvister

Grundlag for behandling

Bottle Hero behandler dine personoplysninger på et eller flere af følgende grundlag:

Opfyldelse af aftale: I nogle tilfælde kan det være nødvendigt at behandle personoplysninger for at opfylde en kontrakt indgået mellem din virksomhed (eller arbejdsgiver) og Bottle Hero, for eksempel i forbindelse med håndtering af ordrer, administration af samarbejdet, brugerkonti og profiler (artikel 6, stk. 1, litra b i den generelle forordning om databeskyttelse).Legitime interesser: Vi kan behandle personoplysninger i overensstemmelse med vores legitime interesser i blandt andet at styre den daglige drift, herunder planlægning, opfyldelse og administration af samarbejdet eller vores legitime interesse i blandt andet at udføre statistik, analyse, markedsføringsaktiviteter (som ikke kræver samtykke), yde support samt til at forbedre og udvikle vores produkter og tjenester (artikel 6, stk. 1, litra f i den generelle forordning om databeskyttelse).Lovkrav: Behandling kan også være nødvendig for at forhindre bedrageri eller for at fremsætte, forfølge eller forsvare juridiske krav (artikel 6, stk. 1, litra f og artikel 9, stk. 2, litra f i den generelle forordning om databeskyttelse).Juridisk forpligtelse: Behandlingen af personoplysninger kan i nogle tilfælde være nødvendig for at overholde juridiske forpligtelser, f.eks. vores forpligtelse til at overholde sikkerhedskrav og forhindre ulovlig aktivitet (artikel 6, stk. 1, © i den generelle forordning om databeskyttelse).Samtykke: Bottle Hero vil kun bruge dine personoplysninger til at sende dig produktoplysninger, nyhedsbreve og andet markedsføringsmateriale via e-mail, hvis du har givet dit forudgående og udtrykkelige samtykke hertil, medmindre gældende lov tillader os at kontakte dig uden et sådant samtykke (artikel 6 stk. 1, litra a i den generelle forordning om databeskyttelse).

Opbevaringsperiode

Dine personoplysninger gemmes i 3 år fra afslutningen af samarbejdet. Oplysningerne kan dog gemmes længere i anonymiseret form.

Personoplysninger, der indgår i regnskabsmateriale, herunder dokumentation af ordrer, gemmes i 5 år fra regnskabsårets afslutning, hvorefter oplysningerne slettes.

Dokumentation af din markedsføringstilladelse opbevares i 2 år fra det tidspunkt, du har trukket dit samtykke til at modtage direkte markedsføringsmateriale tilbage.

Generelle oplysninger for alle, der er omfattet af denne fortrolighedspolitik

Videregivelse til andre dataansvarlige og til databehandlere

For at opfylde ovennævnte formål kan vi give databehandlere adgang til dine personoplysninger, som på baggrund af en aftale med Bottle Hero leverer relevante tjenester til Bottle Hero, herunder leverandører af f.eks. it-tjenester, CRM-systemer, faktureringssystemer, markedsføringstjenester, kundetilfredshedsundersøgelser, distribution af nyhedsbreve, analyse af websteder, it-support, hostingudbydere, betalingsformidler, forsendelsesudbyder samt andre udbydere af systemer eller tjenester. Sådanne tjenesteudbydere behandler kun personoplysninger i henhold til vores instruktioner i overensstemmelse med indgåede databehandleraftaler.

Hos Bottle Hero kan du handle online fra fysiske butikker direkte på vores platform www.bottlehero.dk. For at butikkerne kan behandle og videresende din ordre, videregives dine personoplysninger derfor til de butikker/webshops, der skal levere din ordre. Butikkerne er uafhængige dataansvarlige for personoplysninger, da de behandler personoplysningerne til deres egne formål.

Derudover kan det under visse omstændigheder være nødvendigt at videregive dine personoplysninger til følgende andre dataansvarlige, f.eks. distributører, herunder GLS (artikel 6, stk. 1, litra b i den generelle forordning om databeskyttelse). Desuden kan Bottle Hero i nogle tilfælde være forpligtet til og i andre tilfælde berettiget til at videregive dine oplysninger til myndighederne (artikel 6, stk. 1, litra c i den generelle forordning om databeskyttelse). Vi kan også videregive dine personoplysninger for at fremsætte, udøve eller forsvare juridiske krav (artikel 6, stk. 1, litra f og artikel 9, stk. 2, litra f i den generelle forordning om databeskyttelse). Derudover kan vi også videregive dine personoplysninger til eksterne revisorer for at overholde vores revisionspligt (artikel 6, stk. 1, litra c i den generelle forordning om databeskyttelse).

I forbindelse med Bottle Heros udvikling kan virksomhedsstrukturen ændre sig, f.eks. gennem helt eller delvis salg af Bottle Hero. I tilfælde af delvis overførsel af aktiver, der indeholder personoplysninger, er grundlaget for den dermed forbundne videregivelse af personoplysninger som hovedregel Bottle Heros legitime interesser i at overføre dele af dennes aktiver samt foretage kommercielle ændringer (artikel 6, stk. 1, litra f i den generelle forordning om databeskyttelse).

Hvis dine personoplysninger overføres til databehandlere eller dataansvarlige, der er hjemmehørende i lande uden for EU/EØS, som ikke har et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, vil en sådan overførsel som hovedregel være baseret på Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Cookies

Vores websted bruger cookies. Læs mere om vores brug af cookies i vores cookiepolitik, som findes på enhver side på webstedet her.

Sikkerhed

Vi beskytter fortroligheden, integriteten og tilgængeligheden af dine personoplysninger og har implementeret sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at vores interne procedurer overholder de fastlagte sikkerhedsstandarder og gældende lovkrav.

Vi har interne regler om informationssikkerhed, som indeholder instruktioner og foranstaltninger, der beskytter dine personoplysninger mod at blive ødelagt, tabt, ændret, mod uautoriseret offentliggørelse og mod uautoriseret adgang eller viden om dem.

Dine rettigheder

Du har ret til at få adgang til de personoplysninger, vi behandler om digDu har ret til at gøre indsigelse mod vores indsamling og videre behandling af dine personoplysningerDu har ret til at anmode om berigtigelse og sletning af dine personoplysninger med forbehold af visse lovbestemte undtagelserDu har ret til at anmode os om at begrænse behandlingen af dine personoplysningerUnder visse omstændigheder kan du også anmode om at modtage en kopi af dine personoplysninger samt overførsel af dine personoplysninger, som du har givet os, til en anden dataansvarlig (dataportabilitet)Du kan til enhver tid trække ethvert samtykke tilbage, som du har givet. Vores nyhedsbrev kan afmeldes ved at klikke på linket nederst i nyhedsbrevet

Link til andre websteder

Vores websted kan indeholde link til andre websteder eller til integrerede websteder. Vi er ikke ansvarlige for indholdet på andre virksomheders websteder eller deres praksis i forbindelse med indsamling af personoplysninger. Når du besøger andre websteder, opfordres du til at læse indehaverens fortrolighedspolitik og andre relevante politikker.

Spørgsmål eller klager

Hvis du har spørgsmål til denne fortrolighedspolitik, eller hvis du ønsker at indsende en klage over den måde, vi behandler dine personoplysninger på, er du velkommen til at kontakte os på e-mail info@bottlehero.dk

Hvis din klage ikke bliver løst af os, og du vil fortsætte med sagen, kan du indsende en klage til Datatilsynet:

Datatilsynet

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Telefon: 33 19 32 00

E-mail: dt@datatilsynet.dk

Ændringer i fortrolighedspolitikken

Vi forbeholder os til enhver tid retten til at foretage ændringer i denne fortrolighedspolitik. I tilfælde af ændringer ændres datoen nederst i fortrolighedspolitikken.

Senest opdateret den [25. august 2021]